Produktdokumentation

Wenn Sie Hilfe suchen, sollten Sie zunächst die Dokumentation zu Workspace und OpenSyncro zu Rate ziehen. Whitepaper, Handbuch, Integrations-APIs und HOWTO-Dokumente enthalten viele hilfreiche Informationen zu Workspace.  Workspace-Dokumentation OpenSyncro-Dokumentation

Wenn Probleme auftreten, hilft Ihnen ein Workspace-Partner vor Ort

Die folgenden lokalen Partnerfirmen sind Experten in der Installation und Verwendnung von Workspace und sie können Ihnen im Fall von Problemen helfen.

Area: Global
Smilehouse Oy
Itälahdenkatu 22 A
00210 Helsinki, Finland

Wenn keine Partner in Ihrer Nähe vorhanden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support: 

Smilehouse Support

Workspace Support (gebührenpflichtig)

Workspace Support mit Support-Vertrag und Jahresgebühr umfasst folgende Komponenten: 

• Eine Kunden-ID, die Sie zum Zugriff auf die Support-Dienste von Smilehouse berechtigt
• Zugriff auf neue Softwareversionen
• Telefonischer Support (Englisch, Finnisch)
• E-Mail-Support (Englisch, Finnisch, Estnisch, Russisch)

Workspace Support ist in allen Lizenzen für Workspace Standard, Enterprise und Operator obligatorisch inbegriffen und die jährliche Support-Gebühr beträgt 20 % der Lizenzgebühr.

Für Small Business-Lizenzen ist Workspace Support optional. Die jährliche Gebühr für den Support-Vertrag beträgt 200 €.

Wenn Sie Workspace als gehostete Lösung erworben haben, ist die Support-Gebühr in der monatlichen Gebühr inbegriffen.

Fordern Sie Workspace Support an

Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung: sales@smilehouse.com

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